Terkait dengan pelayanan reset password sso Universitas Andalas baik akun dosen, staff, maupun mahasiswa dapat mengikuti langkah-langkah berikut :
1. Buka browser lalu login ke halaman sso.unand.ac.id, kemudian klik Forgot Password?
2. Ketikkan email institusi universitas andalas, lalu klik Submit.
3. Buka portal.office.com atau webmail.unand.ac.id kemudian login menggunakan email institusi. Buka outlook kemudian buka pesan masuk dari Single Sign-On DTI. Klik Link to reset credential untuk reset password.
4. Masukkan password baru, kemudian klik Submit. Password SSO berhasil direset.